넷플릭스를 이용하다보면 가입이나 시청 불가, 오류, 환불 등의 각종 문제가 생기는 경우가 있습니다. 이와 관련해서 여기저기 검색하는 것보다는 고객센터에 바로 문의하시는게 가장 빠르고 정확합니다.
그래서 오늘은 넷플릭스 고객센터 문의방법에 대해서 알아보려고 합니다. 넷플릭스 고객센터에 문의하려면 다음 방법을 이용하실 수 있습니다
1. 앱을 이용한 전화상담
넷플릭스 고객센터 전화번호는 080-001-9587입니다. 이 번호로 전화하시고 6자리 코드를 입력하시면 고객센터와 연결됩니다.
또는 앱에서 연결하시는게 더 편리할 수 도 있습니다. 6자리코드를 입력하지 않아도 되니까요.
▶ 넷플릭스 앱을 실행
넷플릭스 앱을 실행해주세요. 그리고 로그인을 합니다.
▶ 상단 프로필 선택 (회원 로그인)
아래 있는 그림처럼 더보기 또는 상단 프로필을 선택합니다.
▶ 고객센터 (회원 로그인)
하단 프로필 관리 밑에 고객 센터 메뉴를 클릭합니다.
▶ 넷플릭스(Netflix) 고객센터 문의 (회원 로그인)
문의전화 또는 채팅 버튼을 클릭해서 문의를 진행합니다.
▶상단 고객센터 선택 (비회원)
비회원일 경우 로그인 버튼 전에 상단에 보이는 [고객센터] 메뉴를 클릭합니다.
▶ 넷플릭스(Netflix) 고객센터 문의(비회원)
문의전화 또는 채팅 버튼을 클릭해서 문의를 진행합니다.
2. PC에서 고객센터 전화상담
대표번호는 080-001-9587이며 빠른 서비스를 위해서는 전화 연결 전에 코드를 확인해놓으세요. 전화번호로 전화시 6자리 코드를 확인합니다.
▶ 고객센터 페이지에 있는 링크를 통해 고객센터 페이지로 빠르게 이동합니다. 여기에서 필요한 문의를 하는 방법이 있습니다.
홈페이지에서 문의를 통하거나 자주 묻는 질문을 통해서 확인하실 수 있습니다.
3. 실시간 채팅 상담
앱에서 고객 센터 를 탭합니다. 그리고 아래와 같이 채팅 버튼을 탭하셔시면 가능합니다.
채팅하기전에 일반적인 문의 사항은 고객센터를 통해 확인을 할수가 있으며 문제를 해결할 수가 없는 경우 어떤 문제인지 알려주세요를 통해 질문을 할수가 있어요.
