요즘 여행을 많이 다니면서 아고다를 많이 이용합니다. 그런데 가끔 호텔 예약 문제로 고객센터에 전화를 해야 할 때가 있더라구요요.
그래서 오늘은 아고다 고객센터 전화번호, 이메일 문의 방법에 대해서 알아보려고 합니다.. agoda는 호텔예약 사이트이며 방콕과 싱가포르에 본사가 위치하고 있으며 베트남, 싱가포르, 태국 등 동남아시아 쪽 예약을 할 때 많이 사용합니다.
해외 호텔 예약 사이트이지만 한국인 리뷰가 많고 할인이나 이벤트가 많아서 요즘 많이 애용하는 곳이죠.
보통 호텔 예약 사이트들은 해외 사이트를 이용하다 고객문의를 영어로 해야 하는 경우가 많이 있는데 다행히 아고다는 한국어로도 가능하며 해외로 여행 갈때 각 나라별로 대응이 가능하기 때문에 편리하다는 장점이 있습니다.
해외 여행시 예약은 필수적으로 확인을 해야 하며 어떤 일이 생길지 알수 없기 때문에 아고다 고객센터 전화번호 혹은 이메일 문의 방법은 알고 가는 것이 좋겠습니다.
1. 아고다 고객센터 이메일 문의 방법 및 주소
고객센터로 전화하는 방법이 제일 빠르기는 하지만 복잡한 내용을 정리할 때는 이메일로 먼저 연락을 해서 문의를 해야 하는 경우가 많습니다. 사진도 보내야하고 근거 자료를 남기기에도 좋으니까요. 그리고 추가 문의등은 메일이 훨씬 사용하기 좋아요.
▶ 이메일 일반 문의 : kr.service@agoda.com
▶ 이메일 예약 관련 문의/지원 문의 : biz@agoda.com
※ 모바일 아고다앱 > 로그인 > 도움말 센터
아이폰, 안드로이드에서 아고다앱을 실행하고 로그인을 진행합니다. 그리고 오른쪽 상단에 3줄 모양의 아이콘을 클릭하고 도움말 센터를 클릭합니다. 이후 아고다 고객 센터에 연락하기 버튼을 클릭하시면 됩니다.
※ 문의 방법
문의 화면에서 아고다에 문의/연락 버튼을 클릭하고 예약이 있다면 예약을 선택해주세요. 이메일 제목과 내용을 넣고 이메일 보내기를 하면 이메일 문의가 바로 진행됩니다.
2. 아고다 고객센터 전화문의
전화로 아고다 고객센터에 연락하면 다른 사이트에 비해 평균적으로 상담시간이 길어요. 그래서 생각하시는 것보다 오래 기다리는 경우가 많습니다.
저의 경우 아고다 고객센터 전화번호로 상담을 위해서ㅏ 1시간 정도 기다린 적도 있습니다.
아래는 국가별 고객센터 전화번호입니다.
| 나라 | 고객센터 전화번호 |
| 호주 | +61 2 8066 2868 |
| 오스트리아 | +43 720 380085 |
| 바레인 | +973 1 619 6662 |
| 벨기에 | +32 2 620 08 18 |
| 브라질 | +55 11 4280 5290 |
| 캐나다 | +1 416 216 4151 |
| 중국 | 4008 218 877 |
| 프랑스 | +33 185 148 161 |
| 독일 | +49 698 679 9066 |
| 홍콩 | +852 3071 1201 |
| 헝가리 | +36 1 4292234 |
| 인도 | 8E+09 |
| 인도네시아 | +62 21 2561 7999 |
| 이스라엘 | +972 7 22713343 |
| 이탈리아 | +39 02 38591359 |
| 일본 | +81 3 5767 9333 |
| 마카오 | +853 6262 5205 |
| 말레이시아 | +60 3 2053 1869 |
| 뉴질랜드 | +64 9339 1656 |
| 오만 | 800 74317 |
| 필리핀 | +63 2 8 540 0981 |
| 포르투갈 | +351 210609454 |
| 러시아 | +7 495 705 9247 |
| 사우디아라비아 | +966 11 510 8738 |
| 싱가포르 | +65 6329 7537 |
| 남아프리카 공화국 | +27 11 844 6064 |
| 스페인 | +34 91 754 7020 |
| 스위스 | +41 31 547 90 55 |
| 대만 | +886 2 7750 7701 |
| 태국 | +66 2 016 4106 |
| 아랍에미리트 | 800 0330 5203 |
| 영국 | +44 20 3027 7900 |
| 미국 | +1 866 656 8207 |
| 베트남 | +84 28 4458 2393 |
3. 아고다 고객센터 채팅상담
아고다 고객센터는 아래 링크를 통해 접속할 수 있습니다. 웹페이지는 명칭이 고객센터가 아니라 자주 묻는 질문(FAQ)를 찾으셔야 합니다.
간단한 문제라면 대기시간이 긴 전화상담 등보다는 우선 자주 묻는 질문(FAQ)에서 해결방법을 찾아보는 것이 좋습니다. 아마 대부분의 문제들은 여기서 해결하실 수 있을 겁니다. 만약 궁금한 내용을 찾기 어렵다면 채팅상담을 먼저 진행해보시는 것을 추천드립니다.
아고다 고객 센터에 연락하기를 선택하면 채팅 상담이 시작됩니다. 여기서 필요한 내용을 선택해서 채팅 상담을 진행하시면 편리합니다.